近日,杭州张小泉(301055.SZ)电子商务有限公司(以下简称“张小泉”)被行政处罚。张小泉此次因通过刷单虚假交易提升店铺竞争优势,构成虚假宣传,欺骗、误导消费者行为,被罚款25万元。说到张小泉,大家除“中华老字号”之外,首先想到的恐怕就是之前多次登上热搜的“拍蒜断刀”事件了。对中华老字号企业,绝大部分消费者都会认为其是品质优良、诚信经营的代表,但张小泉显然是打破了消费者的“固有印象”。作为已经传承了四百年的企业,产品质量不升反退,各种“骚操作”层出不穷,显然是已经“忘记初心也忘记使命”了。此次好评事件更是刷新了大家的认知。
说起刷单,大家应该也不陌生,最早出现在淘宝等电商平台,近年来随着短视频平台的兴起,这股风也是越刮越大。那么,什么是刷单?刷单是指商家通过虚假交易手段提高商品的销售量和好评率,从而获得更高的排名和曝光度。这种行为不仅扰乱了市场竞争秩序,也会欺骗消费者,导致其权益受损。刷单虽然可以帮助商家在一定程度上提高商品的好评率和销售量,但这类行为无疑是在法律的高压线上蹦迪!
其次,刷单行为可能涉及到不正当竞争。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定,不正当竞争行为包括虚假宣传、恶意诋毁竞争对手等行为。张小泉的刷单行为通过虚假评价等手段提高了商品的好评率,从而获得了更高的排名和曝光度,对其他商家造成了不公平竞争。
最后,刷单行为还可能涉及到欺诈的问题。根据《中华人民共和国刑法》的规定,欺诈罪是指以虚假事实或者隐瞒真相的手段,骗取他人财物或者非法占有他人财物的行为。张小泉的刷单行为通过虚假评价等手段欺骗了消费者,从而获得了更高的销售量和利润,涉嫌欺诈罪。
针对张小泉的刷单行为,虽然有关部门已经对其进行了处理,但这并不能解决刷单问题的根本。为了保护消费者权益,维护市场竞争秩序,我们需要更加严格的法律监管和更加有效的制度保障。同时,广大商家也应该自觉遵守相关法律法规和电商平台规定,不得从事刷单等不正当竞争行为,保持市场的公平竞争环境。
此次张小泉被罚也提醒广大“中华老字号”企业,产品质量才是企业的“生命”,外表的“光鲜亮丽”掩盖不了内核的空虚,专注产品,专注创新才不至于“晚节不保”!